Horatio Call Center
Hire Horatio Call Center, Historia de éxito
El auge del comercio electrónico (E-Commerce) en la última década ha sido innegable, transformándose en un canal de negocios global de gran eficacia. Uno de los visionarios que reconoció este potencial fue José Herrera, un economista y empresario dominicano con experiencia en Morgan Stanley y Goldman Sachs en Nueva York, además de una Maestría en Administración de Empresas (MBA) de Columbia Business School. Con dos socios, fundó Hire Horatio en la República Dominicana, un Contact Center que brinda servicios personalizados a empresas estadounidenses, proporcionándoles equipos de agentes confiables.
El comercio electrónico se despliega en tres modalidades: Business to Business (B2B), Business to Consumer (B2C) y Consumer to Consumer (C2C). Estados Unidos, Europa y Asia han liderado esta tendencia globalmente.
El E-Commerce ofrece ventajas significativas, incluyendo comodidad, agilidad, seguridad, facilidad de pago y la eliminación de desplazamientos, horarios restrictivos y largas filas. En conjunto, esto se traduce en una optimización del tiempo.
En un mundo donde el tiempo equivale a dinero, dos modelos de negocio, los call center y los contact center, se han convertido en aliados valiosos para las empresas. Hire Horatio ofrece una amplia gama de servicios, lo que ha contribuido a su éxito en sus dos años de existencia.
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